Вход и аккаунт
Если не приходит код подтверждения, не получается войти или есть сложности с профилем.
Тема письма: Account / Login
Ошибки в приложении
Падения, бесконечная загрузка, проблемы с новостями, картой или голосованиями.
Тема письма: Bug Report
Удаление данных
Запрос на удаление аккаунта и связанных данных обрабатывается через поддержку.
Тема письма: Delete Account
Как оформить обращение
-
1
Опишите проблему и укажите ваш e-mail, привязанный к профилю.
-
2
Добавьте модель iPhone, версию iOS и версию приложения.
-
3
Приложите скриншоты или короткое видео, если есть визуальная ошибка.
Запрос на удаление аккаунта
Отправьте письмо на Bryuggeman.dev@icloud.com с темой Delete Account.
- Укажите e-mail аккаунта в «Мое садоводство».
- Подтвердите, что удаление необратимо.
- Срок обработки запроса: до 30 дней.
Полная политика обработки данных опубликована на GitHub Pages: открыть политику конфиденциальности .
Частые вопросы
Проверьте папки «Спам» и «Промоакции». Если письма нет более 10 минут, напишите в поддержку и укажите e-mail регистрации.
Нужны скриншоты экрана, шаги воспроизведения, модель устройства, версия iOS и время возникновения проблемы.
Обычно в течение 24 часов в рабочие дни. Сложные случаи могут занять больше времени, но мы всегда подтверждаем получение запроса.